Preguntas frecuentes
Recopilamos las dudas más habituales sobre nuestros apartamentos y el proceso de estancia en Rota. Te ofrecemos respuestas claras y directas para que tengas toda la información antes de reservar. Centralizamos los aspectos clave. Reducimos incertidumbre.
¿De que equipamientos disponen los apartamentos?
Todos los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción, Wifi gratuita, Tv de pantalla plana, frigorífico, horno-microondas, máquina de Café, lavadora-secadora, tostadora, plancha, tabla de planchar, secador de pelo. Ponemos a su disposición la ropa de cama, sábanas, mantas, edredones y juego de toallas de ducha.
¿Está incluida la limpieza?
En todos nuestros apartamentos está incluida la limpieza final. Si su estancia es mayor a 10 días, dispondrá de un limpieza intermedia. Si durante su estancia necesita alguna limpieza adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Está incluida la ropa de cama?
En su apartamento dispondrá de un juego de toallas de baño y ropa de cama.
¿Nos atiende alguien físicamente si necesitamos algo durante nuestra estancia?
Si durante la estancia os surge cualquier incidencia disponemos de un número de emergencia que está disponible 24h, 365 días al año (+34) 677 05 24 05.
¿Se puede fumar en los apartamentos?
Fumar esta totalmente prohibido en las habitaciones, así como en las zonas comunes, a excepción de la terraza, siempre y cuando no moleste al resto de usuarios. Dicho incumplimiento supone una penalización de 50€ que se descontarán del dinero de la garantía.
¿Dónde puedo depositar la basura?
En 7Escalones estamos comprometidos con el medio ambiente, por ello, nuestros apartamentos disponen de cubos de clasificicación de residuos. En el siguiente plano puedes encontrar la isleta ecológica más cercana a los apartamentos.
¿Hay conexión a Internet en los apartamentos?
Todos nuestros apartamentos, así como las zonas comunes, disponen de conexión WIFI de alta velocidad.
¿Quien me hace entrega de la llave de acceso a mi apartamento?
En “7Escalones Apartamentos Boutique” no disponemos de llaves físicas. Cuando efectuamos el cobro de la reserva, una vez cumplido el plazo de cancelación gratuita, nos ponemos en contacto con usted para facilitarle un código de acceso que deberá introducir en su teléfono móvil, con el cual podrá acceder tanto al edificio como a su apartamento.
¿Existe aparcamiento en las cercanías de 7Escalones?
Nuestros apartamentos se encuentran ubicado en pleno centro de la localidad, junto al Castillo de Luna y la Iglesia Mayor de La O. A nuestro alrededor, a menos de 200 metros, dispone de 300 plazas en el puerto deportivo y 100 plazas en el Paseo Marítimo San Juan de Puerto Rico (gratuitas del 1 de Septiembre al 30 de Junio), 50 plazas del aparcamiento de La Merced (16,80€/24h) y 200 del parkíng de los Salesianos (con un coste de 2€/24 horas).
¿Disponen de cunas y tronas para los niños pequeños?
Si. 7Escalones Apartamentos Boutique disponemos de cunas y tronas para su bebé gratuitamente, bajo disponibilidad y previa solicitud en el momento de efectuar la Reserva.
¿Tengo que realizar algún otro pago al realizar la reserva?
7Escalones unicamente solicita a sus clientes una fianza de 100€ para atender a posibles desperfectos que puedan causarse por sus clientes durante su estancia. La misma deberá ser abonada en efectivo al realizar la entrada, y le será devuelta al realizar el check-out una vez comprobado el apartamento por nuestro personal.
¿A que hora pueda entrar en mi apartamento?¿Y a que hora debo dejarlo?
Como regla general, la hora de entrada se fija a las 14:00 horas, y la hora de salida se establece a las 12:00 horas. Sin embargo, 7Escalones intenta ser flexible, atendiendo a las necesidades de sus clientes y siempre y cuando la disponibilidad de los apartamentos lo permita.